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Mitarbeiter/in IT Kundenberatung & CAFM-Support (m/w/d)

5. April 2022

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter/in im Support-Team (m/w/d) für das CAFM-System FAMOS. Sie sind kompetente/r Ansprechpartner/in für unsere Bestands- und Neukunden aus bspw. Industrie, Dienstleistungssektor, Lehre & Forschung, Logistik oder Öffentlichen Institutionen, Städten und Kommunen.

Es handelt sich um eine unbefristete Stelle in Voll- oder Teilzeit.

Ihre zukünftigen Aufgaben als Kundenberater im Support-Team:

  • Telefonischer Support für unsere Kunden bzgl. der CAFM-Software
  • Enger Austausch sowohl mit den Kunden als auch intern mit den verantwortlichen Abteilungen
  • Fehleranalyse, Dokumentation
  • Einspielen von Updates von FAMOS-Versionen/ Datenbänken
  • Testen von Modulen, Prozessen oder Systemfunktionen
  • Datenbankadministration

Bild FAMOS-Weboberfläche am Beispiel ServicePoint

Ihr Profil:

  • Mittlere Reife/Abitur oder Fachabitur
  • Ausbildung: Fachinformatik oder IT-Systemelektroniker oder vergleichbar
  • Gern auch Quereinsteiger mit verwandtem Berufsbild
  • Selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit
  • Installation von Standardsoftware, Updates etc. im Windows Umfeld
  • Administration Datenbanken SQL Server, Oracle
  • Grundlegende Programmierkenntnisse VB/C# und Script Programmierung wünschenswert
  • Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was Sie erwartet:

  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
  • Fundierte Schulungen im CAFM-System sowie Kommunikationstraining
  • Unbefristete Anstellung mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Ein engagiertes, freundliches, internationales Team
  • Kein Outbound, keine Akquise
  • Zentrale Büro-Lage im Herzen von Leipzig

Die Stelle passt nicht zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich gern auch initiativ! Starten Sie bei uns in die digitale Zukunft, in einem innovativen, engagierten Team aus den Bereichen Entwicklung, Webdesign, Projektleitung und -bearbeitung, Key Account Management, Produkt- & Innovationsmanagement usw.!

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